Gratis gids · Website
Je website lekt omzet: 10 lekken die je zelf dicht
De meeste websites verliezen klanten op dezelfde tien plekken. Per lek lees je hieronder waarom het bezoekers kost en wat je er vandaag nog aan doet, zonder extra advertentiebudget.
Door Digital Orbit
Doe eerst de test
Wat kost jouw website je?
Stel: deze maand bezoeken 100 mensen je website en 2 nemen contact op. Dat voelt normaal. Maar hadden er met dezelfde bezoekers 6 gebeld, dan liet je elke maand 4 klanten liggen. Bezoekers kosten je geld, via Google, advertenties of je eigen tijd. Ze niet omzetten in klanten is het duurste lek dat er is.
De 10 lekken, deel 1
Waar bezoekers afhaken
De eerste vijf lekken zie je meteen als je je eigen website bekijkt door de ogen van iemand die je zaak nog niet kent.
- 1.Grootste impact
Geen duidelijke volgende stap
Wie niet binnen enkele seconden ziet wat de bedoeling is, doet niets. Eén heldere knop werkt beter dan tien opties naast elkaar. Onduidelijkheid is de belangrijkste reden waarom een website geen aanvragen oplevert.
Doe vandaag: zet één hoofdactie bovenaan elke pagina, zoals bellen, een afspraak boeken of een offerte vragen, en herhaal ze onderaan.
- 2.
Een trage website
Elke seconde wachten kost bezoekers, zeker op een gsm met mobiele data. Een website die van 9 naar 3 seconden laadtijd gaat, haalt meer aanvragen uit exact hetzelfde verkeer.
Doe vandaag: test je website op pagespeed.web.dev en verklein je zwaarste afbeeldingen.
- 3.
Niet gebouwd voor de gsm
Meer dan de helft van je bezoekers zit op een gsm. Moeten ze inzoomen en zoeken om je telefoonnummer te vinden, dan zijn ze weg voor ze iets vragen.
Doe vandaag: open je eigen website op je gsm en probeer binnen 10 seconden contact op te nemen. Lukt dat niet, dan lekt hier omzet.
- 4.Snelle winst
Contact opnemen is te moeilijk
Elk extra veld in je formulier kost invullers. Vraag je informatie die je nog niet nodig hebt, dan haakt een deel af voor ze op verzenden klikken.
Doe vandaag: schrap elk formulierveld dat niet strikt nodig is. Een naam en één manier om contact op te nemen volstaan vaak.
- 5.
Geen bewijs dat je te vertrouwen bent
Bezoekers geloven andere klanten meer dan jou. Zonder reviews, logo's van klanten of echte foto's blijft je zaak een onbekende, en een onbekende krijgt zelden een opdracht.
Doe vandaag: zet drie echte reviews van klanten zichtbaar op je homepagina, met naam en liefst een foto.
De 10 lekken, deel 2
De lekken die niemand ziet
De volgende vijf lekken vallen minder op, omdat er niets kapot lijkt. Ze kosten wel elke maand aanvragen.
- 6.
Je praat over jezelf, niet over je klant
"Wij zijn al twintig jaar gepassioneerd door ..." boeit weinig bezoekers. Ze willen weten wat jij voor hen oplost. Titel na titel over je bedrijf, en je verliest ze.
Doe vandaag: herschrijf je hoofdtitel zodat ze begint met het resultaat voor je klant, niet met je bedrijfsnaam.
- 7.
Geen idee van prijs of werkwijze
Wie geen idee heeft wat iets kost of hoe het verloopt, neemt minder snel contact op. Twijfel remt. Je hoeft geen exacte prijs te tonen, wel een richting.
Doe vandaag: voeg een vanaf-prijs of een korte uitleg van je werkwijze toe, zodat bezoekers weten waar ze aan toe zijn.
- 8.
Het belangrijkste staat te ver onderaan
Wat een bezoeker moet zoeken, bestaat voor die bezoeker niet. Je belangrijkste boodschap en je actieknop horen bovenaan, niet halverwege de pagina.
Doe vandaag: zorg dat wie je bent, wat je doet en je actieknop zichtbaar zijn zonder te scrollen.
- 9.Onderschat
Geen reden om nu te reageren
Een bezoeker die denkt "ik doe het later", komt vaak niet terug. Zonder een reden om vandaag te reageren, stellen mensen hun beslissing uit.
Doe vandaag: geef één eerlijke reden om nu te reageren, zoals een gratis eerste gesprek of een snelle start. Verzin geen schaarste die er niet is.
- 10.
Je meet niets
Wie niet meet hoeveel bezoekers klant worden, weet niet welk lek geld kost. Dan gok je in plaats van bij te sturen, en blijven de lekken open.
Doe vandaag: installeer een meettool zoals Google Analytics en volg hoeveel bezoekers effectief contact opnemen.
Belangrijkste inzicht
Wat je uit deze gids onthoudt
Meer bezoekers is zelden je probleem, meer klanten uit dezelfde bezoekers wel. Eén lek dichten levert extra aanvragen op zonder één euro extra advertentiebudget.
Volledige gids
Wat staat er nog in de PDF?
De checklist hierboven lees je gratis online. De PDF gaat verder en komt meteen in je mailbox.
- De zes onderdelen van een startpagina die bezoekers omzet in klanten
- Een rekenvoorbeeld: wat een paar procent meer aanvragen je per maand oplevert
- Je eerste drie stappen voor deze week, als lijst om af te vinken
Gratis, je ontvangt de gids per mail.
Hulp nodig?
Liever dat wij je website nakijken?
We bekijken vrijblijvend je website en tonen je welke lekken je de meeste aanvragen kosten. Bouwen we een nieuwe website voor je, dan zitten deze tien punten er vanaf de eerste schets in.
Meer gidsen
